Prawnicy to ludzie praktyczni, lubią rozmawiać o rzeczach konkretnych - precyzyjnych definicjach, wskaźnikach efektywności, narzędziach promocji, procedurach rządzących procesem sprzedażowym. Dlatego właśnie, kiedy przystępujemy do wspólnej pracy nad strategią kancelarii, z...

Badanie satysfakcji klientów to jeden z elementów systemu organizacyjnego przedsiębiorstw rzadko stosowany w sektorze usług prawnych. Czy korzystacie Państwo z tego badania w sposób systematyczny i zorganizowany? Kilka lat temu byłem uczestnikiem ciekawego zdarzenia. Na warszawskiej...

Jednym z najważniejszych pytań strategicznych, na które powinni odpowiedzieć sobie partnerzy poszukujący pomysłów na rozwój kancelarii jest wybór specjalizacji, które pozwolą na zdobycie wyjątkowych kompetencji,  odróżniających kancelarię od konkurentów. Specjalizować się można...

Zapraszam na pierwsze w Polsce seminarium wewnętrzne (prowadzone w Państwa Kancelarii) poświęcone specjalizacji branżowej.  Specjalizacja branżowa polega na  poznawaniu i zaspokajaniu potrzeb Klientów z wybranych sektorów gospodarki (np. przemysł spożywczy, media i reklama czy...

Wiedza o fazach życia produktu i branży to niezwykle cenna wiedza dla prawników zainteresowanych marketingiem. Pisałem o tym w ostatnim poście w sposób nieco obrazowy – jeżeli rozumiemy iż produkty i branże przechodzą podobne fazy życia jak żywe organizmy – narodziny, wzrost,...